# EX-B1-02 · Matriz de incidentes

| Caso | Familia | Código propuesto | Justificación desde el consumidor | Información mínima de respuesta | Alternativa descartada |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| A. Colección obtenida |  |  |  |  |  |
| B. Recurso creado |  |  |  |  |  |
| C. Fecha inválida |  |  |  |  |  |
| D. Expediente inexistente |  |  |  |  |  |
| E. Referencia duplicada |  |  |  |  |  |
| F. Base de datos no disponible |  |  |  |  |  |

## Notas de decisión

### Decisión 1

- Caso:
- Supuesto:
- Código elegido:
- Alternativa:
- Qué cambio en el supuesto alteraría la elección:

### Decisión 2

- Caso:
- Supuesto:
- Código elegido:
- Alternativa:
- Qué cambio en el supuesto alteraría la elección: